Lægerne Victoria

Jeg mødte op, den 11.03.22, da jeg havde en smertefuld Blærebetændelse. Min egen læge havde lukket i hele påskeugen.

Mit første indtryk var en meget sød ung mand i telefonen fra receptionen. Han gav mig omgående en Aktutid hos lægen [..]. Hun viste sig til at være den mest omhyggelige og søde læge, jeg nogen sinde har mødt. Dernæst skulle jeg aflevere en prøve til den kvindelige sekretær. Hun hjalp mig godt og grundigt, da jeg have lidt problemer med at tage prøven. Hun var rigtig sød og meget venlig. Det er så vigtigt, at venlighed præger hele vejen rundt.

Jeg vil derfor anbefale Victoria Lægerne, som noget særligt, og jeg håber bestemt at vi ses igen?

God service - godt tilfreds.

Jeg startede i voldgade i 1992

Har fulgt lægehusets udvikling til dato

Altid fået en professionel behandling og tak for 27 gode år

Har været i dette lægehus et par gange. Begge tilfælde var det ikke rart at komme her.

Den mest ubehagelige oplevelse var ved andet besøg. Da jeg stillede nogle spørgsmål og ønskede information vedr. det som jeg var kommet for, blev lægen meget hurtigt fornærmet, han talte i en nedsættende og vredladende tone.

Jeg oplevede at det ikke var i orden at jeg stillede et spørgsmål eller spurgte ind til hans anbefaling, for at føle mig informeret og være med i valget. Jeg fornemmede at jeg bare skulle sige ja og være ude hurtigst muligt. Lægen talte ikke i en venlig tone.

Jeg oplevede stedet som upersonligt, man kommer til en tilfældig læge hved hvert besøg, der ikke rigtig præsenterer sig selv, og helst bruger så kort tid som muligt på en.

Jeg kigger mig om efter et andet sted.

Vi har haft lægerne Victoria i mange år. Og vi har altid fået en god behandling. Én af de ting, jeg er allermest tilfreds med er, at jeg aldrig har følt mig som prøveklud. Hvis de ikke har svaret på, hvad man fejler, så sender de hurtigt videre til specialister. Og så er AKUT-tiden om morgenen genial.

Godt:

- Sød receptionist.
Dårligt:

Alt for lang ventetid. Hvis man fx vil have en morgentid, som ikke er akut, går der typisk 3 uger.

Når man så langt om længe har fået en tid, er der yderligere ca. 30 minutters ventetid i venteværelset.

Når man så efterfølgende snakker med [..] læge, om det var muligt at få besked næste gang hvis der er lang ventetid, så man et surt og ubehageligt blik og bliver fuldstændig afvist, og snakket til som om man er en idiot.

Brugte efterfølgende 300 kr på at skifte læge og der er de bedste penge jeg har givet ud længe.

Jeg er 100% fornøyd med Lægerne "VICTORIA" i Sønderborg.