Cykelhandler, København
Prisen på cyklen vi ledte efter var ok.
Men når det er sagt handlede vi der aligevel ikke. Først i Griffenfeldtsgade blev vi mødt af en ekspedient der var totalt uengageret og først lige skulle lukke for sin ipad.
På Nørrebrogade kunne de svare på nogle spørgsmål men hvis man skal prøve en cykel skal man komme igen senere, forklarede vi kom fra Greve men det var ikke nok til at de ville hjælpe lidt.
Kommer der nok ikke igen, de fleste andre butikker yder langt bedre service.
Jeg har i 2010 købt en hvid Avenue-cykel hos Loke Cykler på Griffenfeldtsgade i KBH. Den 1. juli 2011 gik min bagskifter på cyklen så i stykker, hvorefter jeg trillede den ind til reparation hos Loke Cykler.
Til min store forbavselse ville de ikke dække det under garantien!
De mente, den måtte være bøjet efter at have været væltet eller sparket til, så den var blevet skæv og dermed kørt op ad cyklens egern. Men det sagde jeg ikke var tilfældet, da jeg ville have opdaget det. Det ville da også larme hvis den havde gjort det. Mit gear var begyndt at sige en mærkelig lyd i det laveste gear. Herefter faldt bagskifteren af.
Jeg fortalte [..], at jeg synes det var for dårligt, at en cykel til kr. 7.000,- ikke kunne køre længere unden at man skal ofre penge på reparationer. [Loke Cykler] mente dog, at uanset cyklens pris havde det ikke noget med det at gøre. I min optik hænger pris og kvalitet sammen.
Hvad skal man som kunde sige når Loke Cykler bare siger, at den må have været væltet, eller sparket på?
Jeg har haft mange cykler gennem mit liv, og ALDRIG har jeg haft behov for, at ofre penge på nye dele. Ekspedienten sagde ihvertfald at [..] synes dette indlæg ville være "åndsvagt" da det var min egen skyld, at cyklen var gået i stykker.
Men vurder selv om I synes det er okay at skulle betale kr. 200,- for en ny bagskifter og kr. 200,- for arbejdsløn.
Jeg køber ikke Avenue mere, og handler heller ej ved Loke Cykler mere.
Jeg har brugt Loke Cykler på Nørrebrogade et par gange. Første gang oplevede jeg at mit udevendige gear sad fast, da jeg kom og hentede min cykel. Kørte tilbage med det samme og fik at vide, at det var pga det kolde vejr - de skulle dog bruge værktøj og to medarbejdere for at fikse det (de var dog søde at fikse det mens jeg ventede).
Anden gang købte jeg en ny slange. Jeg bad om at den skulle passe til det pågældende dæk. Jeg skiftede slangen der hjemme, men den var for lang, gik ned og gjorde opmærksom på det og fik at vide at det var mig der tog fejl. Måtte ind i en anden cykelforretning for at få den rigtige slange.
De har været hurtige til at udføre reperationer, men de gør det bare ikke godt nok, og jeg bryder mig ikke om at de tører det af på kunden når de laver fejl - hvilket de har gjort begge gange.
Jeg har købt en cykel til ca. 10.000 kr - og har efterfølgende oplevet den mest uforskammet service nogensinde. Da reparationerne meldte sig indenfor garantiperioden var der absolut ingen service at hente! Tværtimod - Loke Cykler forlangte ublu priser for at udbedre cyklen. Jeg bad om en second-opinion fra en anden cykelhandler og blev foreslået at kontakte producenten, som afholdte alle udgifter - som forventet. Mit råd er - don't go to Loke Cykler.
Del dine oplevelser og erfaringer med Loke Cykler til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Loke Cykler det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.