LW Biler
Autoforhandler, Stenløse
Jeg købte en Audi A3, gennem mit firma i oktober måned 2014. Det har været et rigtigt godt køb og til en god pris. TAK [..] for rigtig god service og dialog gennem hele forløbet, til trods for at bilen skulle prøvekøres flere gange og prisen forhandles.
Jeg kigger helt sikkert forbi næste gang at jeg skal have en ny bil. God vind med jeres forretning :-)
Et af de "Positive tilbageblik" jeg har fra året 2012
I sidste kvt. af 2012 kørte min kone og jeg en tur ud til LW biler i Stenløse, for at se på en bil som vi havde udset os, på LW bilers website. Vi fandt bilen og fik herefter mulighed for at køre en lang tur for at finde ud af om den svarede til det vi havde forventet os. Det blev denne bil vi skulle købe! og dermed den 4. bil inden for "10" år vi skulle handle hos LW biler.
Vi fik en god pris for vores bytte bil, og kunne således få dage efter afhente vores "Nye brugte bil". God service har vi altid fået, fra såvel salgs afd. som fra værksted. Og værkstedet får en udfordring denne gang, da jeg har konstateret en drillefejl ved el-bagruden, men jeg er sikker på at de nok skal få løst dette problem.
Jeg kan derfor anbefale at lægge turen forbi LW-biler, eller gå ind på LW-biler's "website" hvis man går med tanker om at skifte eller købe ny "brugt bil".
Handlede for første gang hos LWbiler i Ølstykke. En rigtig positiv oplevelse. Sælger var meget engageret og behjælpelig mht salg og spørgsmål. Efterfølgende blev bilen -en Mazda6 Diesel- lidt syg, MEN LWbiler udbedrede fejlen(e) uden problemer. (læs; ros til værkstedet)
Alt i alt god, fantastisk - som i fantastisk service, fra LWbiler.
Kan klart anbefale man kigger forbi - hvis man er på udkig efter ny dyt.
Købte en SEAT Altea XL 2008 hos LW Biler for et år siden. I annocen blev den oplyst at være nysynet med fuld servicebog. I handlen fulgte 4 vinterdæk. Jeg blev ligeledes besnakket til at købe en garantiforsikring, som skulle dække i et år. Kort efter overtagelsen af var jeg ude for en dækeksplosion. Og nogle dage senere endnu en. Det viste sig, at de dæk, der var monteret på bilen var livsfarlige og kasable. Mine vinterdæk blev ligeledes kasseret, da to af dem var helt nedslidte, og da der i øvrigt var leveret 3 forskellige dæk, hvilket er ulovligt. Bilen viste sig ikke at være nysynet. Jeg blev indkaldt til syn ½ år efter jeg havde overtaget bilen. Servicebogen var ikke ajour, hvilket fik den virkning, at en viskermotor ikke ikke kunne skiftes over garantien. Ligeledes kan et defekt strømudtag til anhængertrækket af sammen grund ikke repareres via garantien. Garantien er værdiløs allerede fordi bilens service ikke har været overholdt. Bilen kører dog godt, men det samlede indtryk af handlen er ikke godt. Det jeg er mest glad for er, at jeg ikke kørte galt de gange dækkene eksploderede. Jeg tror nok, at jeg køber bil et andet sted næste gang.
Vi købte en Vectra C 2.0 Turbo hos LW sidste år og da vi var rejst fra Bornholm uden bil i håbet om at kunne køre hjem blev vi noget overrasket da [..] ikke ville lade os få bilen med hjem med det samme, grunden var at han ikke ville sende os afsted i en bil som ikke var 100% klargjort og gennemgået af værkstedet så vi måtte tage til takke med bussen hjem, det var såmænd osse helt fint jeg fik siden en kammerat til at køre bilen til færgen osv. Jeg syntes at vi har fået en top proffesionel behandling af LW og bilen var i super stand da vi fik den de få ting som nye bremser osv vi ønskede skiftet var blevet gjort uden brok og nu et år efter kører den stadig som en drøm jeg henvender mig helt sikkert til LW biler når jeg skal have ny firmabil og privatbil. Priserne er fornuftige og servicen er i top.
Vi købte en bil af dem for 4 måneder siden. Den er nu brugt sammen med defekt ledningsnet (diagnosticeret af autoriseret forhandler). Forhandleren vil ikke reparere bilen selvom vi er dækket af købeloven og reklamationsretten.
Forhandleren efterlader mig med det klare indtryk at de på værste måde opfylder samtlige mine fordomme om hvordan en dårlig brugt bilsforhandler behandler sine kunder. Det er den mest forfærdelige og kyniske service jeg nogensinde har oplevet. Desværre ser man det først når man har skrevet under på slutsedlen.
Jeg kan kun anbefale dem til mine værste fjender. :(
Jeg forsøgte at prisforhandle med LW, men fik kun et flabet svar om at [LW Biler] ikke behøvede at prisforhandle med biler, da [..] solgte rigeligt i forvejen. Jeg har aldrig hørt om en brugtvognsforhandler som ikke er interesseret i at forhandle. [..] var i det hele taget meget arrogant, og jeg kunne aldrig drømme om at lægge mine penge sådan et sted!
Lige lidt som jeg håber at der er nogle der når at læse inden de købe en bil her.
Emne: Klage over fejl og manglende klargøring vedrørende Ford Focus 1,8 TDCI.
Jeg købte en Ford Focus af jeres virksomhed [..] søndag den 22. Januar, hvor jeg prøvekørte bilen og så den igennem før køb.
Under forhandlingen om prisen, levering og klargøring var der to punkter som jeg som havde bemærket der skulle udbedres.
1. To slid/afsmitnings mærker i bagagerummet formentlig fra et sæt hjul der havde stået og "gnubbet" under kørsel til jeres forretning, hvilket jeg antager, da der i bilen lå en pose med hjulskruer til sommerhjul i midter konsollen. Disse mærker fremviste jeg for sælger [..], og det blev aftalt at de ville blive rengjort eller udskiftet til nye hvis rengøring ikke var muligt.
2. Der var en rystende i rattet ved kørsel og en klik lyd ved skarpe drej, dette er typiske indikationer få en defekt trækaksel.
Begge fejl/mangler fik jeg på skrevet i slutseddelen fordi, som jeg forklarede [..], så kommer min søn fra jylland og disse ting skulle være i orden ved levering. [..] forsikrede mig om at dette ville blive opdaget ved syn og ved 51 punkts testen og at alle fejl ville blive rettet før levering.
Nu forholder det sig så sådan at da vi ankommer til forretningen fredag den 27/1 kl. 16:30 er disse fejl ikke rettet.
Min søn som er køber er rejst med tog fra Jylland og jeg er kørt fra Bogø. Det er meget meget beklageligt at de på fejl så ikke er rettet.
Derudover er der den lille bagatel med betalingen af isofix beslaget. Hvor jeg havde en helt anden opfattelse af den indgåede aftale, men vil dog give jer ret i at man også kan læse slutsedlen, som jeg skal betale op til 1000 kr. for denne isofix motage. Der var absolut ingen imødekommenhed i denne sag [..].
Jeg får [..] udleveret et tlf nr til [sælgeren, aftalen var indgået med] som jeg kontakter. [..] ord til mig, da jeg fortæller om min opfattelse af handlen vedr. Isofix beslaget er som følger: "Jeg kan ikke lave det så bliver jeg helt til grin der nede, men jeg kan give dig et sæt måtter i handlen, de koster ca. 800 kr." Men nu er det bare lige sådan at de "måtter" havde jeg allerede fået engang, om søndagen da jeg købte bilen. Jeg tolker dette som at [sælger] er fuldt ud klar over at jeg ikke er helt forkert på den med hensyn til min opfattelse af handlen vedr. Isofix beslaget. Jeg har dog betalt de 800 kr. under protest og utilfredshed med den dårlige behandling [..].
Nu vil jeg så gerne have svar på følgende spørgsmål:
Hvilket værksted har udført 51 punkt testen?
Navnet på den mekaniker der har udført 51 punkt testen?
Hvor er bilen synet?
Hvad vil I gøre får at rette fejlen med rystende i rattet og klik lyde ved skarpe drej?
Hvad vil I gøre med den manglende rengøring eller udskiftning af plast stykker i bagagerummet?
Jeg håber at I bruger denne chance til at vise I er en seriøs og ansvarlig virksomhed der tager jeres kunder alvorligt og værner om jeres omdømme.
Fra: [LW Biler]
Emne: SV: Klage over fejl og manglende klargøring vedrørende Ford Focus 1,8 TDCI
Til Henrik.
Jeg har i dag kl 14.48 ringet til dig uden held. Derfor denne mail. Jeg kan fornemme at du ikke er tilfreds med handlen og heller ikke bliver det. Derfor vil jeg tilbyde dig at du kan komme forbi inden fredag og få dine penge tilbage. Bilen skal være støvsuget, vasket altså i samme stand. Iso fix som du har betalt separat for, kan vi afmontere for dig mens du venter her (inden kl 16.00), så kan du bruge dem på en Focus som du køber et andet sted.
Jeg har i en del år handlet biler med LW. Hver gang har jeg haft en god oplevelse og følt mig godt behandlet. Deres biler ligger som regel under det generelle pris niveau. Uden at det af den grund går ud over deres service. Med mit kendskab til dem, kan jeg kun anbefale et kig forbi.
Jeg har købt Mazda 6 som jeg har været tilfreds med. Der har dog været nogle fejl på bilen som er blevet lavet.
Bilen blev leveret med en aircondition som ikke virkede og det selvom at det var markeret aftestet i deres såkaldte punkttest.
Det er efterfølgende blevet rettet uden problemer.
Der har også været nogle andre fejl ved bilen som er blevet lavet.
Vi har købt og solgt vores privat biler igennem LW biler de sidste 10 år, og har været oven ud tilfredse med den gode og altid velvillige betjening.
Da vi så for et år siden ville skifte vores daværende bil til en nyere model, begik vi en stor fejl. LW biler havde ikke den bil vi ønskede og fandt den så hos en anden forhandler i området - stor fejl, da der ikke har været andet end problemer med dette.
Vi vender med 100% sikkerhed tilbage til LW når vi skal skifte bil næste gang.
Jeg var for noget tid tilbage så dum at købe LW Bilers extra-forsikringer i stedet for at insistere på at den skulle FDM-testes først. FDM-testen var sælger meget imod og tilbød i stedet extra-forsikringen med stort nedslag i prisen. Jeg har siden erfaret at bilen har været trafik skadet - sagde sælger ellers den ikke var - og at der så siden er løbet mange "interessante" reparationer på.
LW Biler fik ret i at extra-forsikringen var en god investering - den blev flittigt brugt i det første år. Men for pokker, kunne jeg gøre det hele om havde jeg aldrig købt en bil hos den brugtvognsforhandler (!)
Jeg har lige købt min 3 bil her, og vil ikke handle andre steder. Tegnet Automestergaranti hver gang, men har aldrig haft den anvendt. Kun haft mindre udskiftninger som pærer og viskere etc. som man jo må påregne for en brugt bil. Har markedes billigste priser, og top klargjort bil ved levering - hvad kan man så forlange mere?
Altid yderst behagelig betjening, lækker forretning, og stort udvalg af biler.
Kan kun anbefale LW biler :-D
Købte en Peugeot 307 som gik i stykker på vej til Italien og da jeg ringede til LW Biler var de ikke at træffe før efter 3 uger da de var på sommerferie så viste ikke om de ville have transporteret bilen hjem. FDM gav mig det råd at få den lavet dernede og få LW biler til at betale regeningen.. Men men men da jeg kom hjem sagde de selvfølgelig at de ville have haft bilen hjem på værksted det var en selvfølge og kunne bare have kontaktet dem per email sagde de.. Så fik lov at betale en regningen på 28.000 i Italien ikke helt tilfredstillende.
Og skal lige siges jeg kun havde haft bilen i 3 måneder, så der var stadig garanti på.. hvis man ellers kan få fat på dem..
Min bedømmelse af LW Biler er et nul stjerne ud af 1000.
Jeg kan bestemt anbefale bilkøb hos LW Biler. Jeg købte en sølvgrå VW Passat 1.9 TDI årg. 2005 for godt et års tid siden. Den var lige blevet repr. for en skade forud for salget til mig. Jeg fik alle oplysninger om skaden. Efter en månedstid drillede dørlåsen. Der satte sig fast. Jeg fik lavet skaden på et aut. VW værksted og LW Biler betalte regningen promte. Jeg er virkelig blevet behandlet flot og jeg vil med garanti kikke efter min næste bil hos LW Biler. De er lynhurtige, reelle og uden alt for meget snik snak. Mine kontakter til firmaet foregik via mail og jeg fik lynhurtigt mailsvar.
Jeg købte for kort tid siden en en Opel Zafira varebil - til firmabrug.
En 4 år gammel bil med lavt kilometertal. Bilen var i meget fin stand og kører stadig som en drøm. Da jeg havde haft bilen mindre end en uge, begyndte den at miste kølervæske. Efter opringning til LW Biler blev jeg anmodet om at komme op til deres værksted. Fejlen blev straks repareret af deres meget flinke mekaniker. God service. Jeg ville aldrig betænke mig ved at handle der igen. Iøvrigt synes jeg deres udbud af biler er meget attraktive - både prismæssig og kvalitetsmæssigt. Så kun positive meldinger herfra.
[Per Lomholt Jensen
Lomholt Elektrik]
Jeg kan slet ikke genkende de negative udtalelser om LW Biler. Jeg har købt og solgt mine sidste 4 biler hos LW biler. Hvergang er jeg blevet betjent professionelt og reelt (+ stort smil). LW biler har hvergang jeg har købt bil, været de billigste på Bilbasen og jeg har de sidste 2 gange købt den ekstra forsikring som de tilbyder, og den har flere gang været i brug, hvergang uden spørgsmål. 1. bil med defekt baghjuls leje og 1. med en starter der "døde", begge ca. 3/4 år efter jeg havde købt bilen. Jeg blev også tilbudt at få lavet eftersyn på deres værksted og blev kun overrasket over prisen (der var billig) desuden fik jeg i samme service, u/b lavet en dør der "klonkede". Alt i alt gode biler og godt værksted og god service. Der er ikke andre bilforhandlere, jeg ønsker at prøve "kræfter" med.. og min næste bil bliver også købt hos LW Biler.
Vi købte en rummelig familiebil for snart et halvt år siden. Vi kiggede mange steder, men fandt at LW prismæssigt lå lidt lavere end andre forhandlere. Vi har endnu ikke haft brug for garantien, så vi kan ikke sige noget om den. Men vi fik en fin betjening [..] da vi skulle købe. LW ordnede også billån for os - hurtigt og effektivt. Og vi har været rigtig glade for bilen, så der absolut er ingen klager herfra!
LWbiler har de bedste priser, deres biler er altid i super stand ifht. prisen og så får man tilmed en super kundeservice.
Jeg har nu købt 3 biler af dem og der har ikke været det mindste galt med nogle af dem. Garantisikring som jeg valgte at tilkøbe ved handlerne, har gjort det ekstra betryggende for os at købe brugt bil. Det er helt sikkert vi køber den næste brugte bil hos dem!
LW Biler har været en blandet fornøjelse. Sælger foreslår at man tegner en extra-forsikring i forbindelse med købet som dækker hos Automester. Dette har vist sig at være en højst anbefalelsesværdig garanti (i den udstrækning den dækker), da LW Biler efter min mening ikke særlig villigt er interesseret i at opfylde deres forpligtelser som sælger, hvis der opstår problemer nogle mdr. efter købet.
Jeg har igennem det første års ejerskab løbende haft problemer med bilen. LW Biler kunnet træffes telefonisk men ikke på nogen former for skrift. Fremsendt brev blev returneret med "nægtet modtagelse" og emails aldrig besvaret. Det er i mine øjne temmelig dårlig stil!
Fejl på bilen (kronologisk):
Centrallåsen skiftet på automesterforsikring efter kort tid. FM radio blev tjekket efter pga. dårlig FM modtagelse af LW Biler (stadig et problem men måske bilspecifikt?). Forfjedre skiftet på egen regning, da den ene pludselig knækkede i vaskehallen og ødelagde forhjulet under udkørslen (automesterforsikring dækkede ikke da delen betegnes som sliddel). Samtidigt blev konstateres at plastikpladen under motoren var defekt (var samlet med selvskærende skruer som ikke holdt i længden) og den skulle derfor også udskiftes
Efter et længere klageforløb bl.a. til Automester kæden valgte LW Biler at dække nogle af de omkostninger jeg havde haft til udbedring af fejl på bilen indenfor de første 3 mdr. efter købet.
Jeg har herefter konstateret endnu en fejl som jeg dog ikke har orket at løfte overfor LW Biler: Forruden er fejlmonteret (den blev skiftet i forbindelse med køb) således at der løber vand ind i kabinen når bilen er i vaskehal.
2 stjerner til LW Biler da der sikkert findes værre brugtbilsforhandlere. Hvis du køber hos LW Biler så tjek bilen grundigt efter og husk ekstra forsikring (og håb den dækker). Hvis du får problemer og har behov for at sende dem noget på skrift så brug faxen (efter anbefaling fra FDM).
Jeg købte for ca. 5 år siden min nuværende bil hos LW, dengang lå de i Brønshøj og gik under navnet Bellabiler. God betjening, fornuftig pris for byttebil og de påpegede mangler blev udbedret før lev. uden problemer. Bil var klar til lev. som aftalt. Så kun positiv oplevelse fra min side.
Del dine oplevelser og erfaringer med LW Biler til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give LW Biler det rette omdømme.