Autoværksted, Aalborg
Ved forsøg på at købe reservedele samt få repareret en Peugeot 306 blev vi mødt med en totalt afvisende arrogance af ejeren selv efter vi havde ventet på ekspedition i FEMOGTYVE minutter med flere medarbejdere, der ikke havde lyst eller tid til at ekspedere os. Vi blev på forespørgsel efter de 25 minutters ventetid afvist af ejeren selv med kommentaren "Vi ekspederer når vi får tid" og der var mange ansatte tilstede. Vi køber ikke bil der overhovedet - ej heller får repareret der. Magen til arrogance skal man lede længe efter. Så kan man jo købe sin Peugeot andre steder - eksempelvis ved Peugeot Bejstrup, hvor servicen altid er i top.
Der opstod et problem med bilen (306'er) hvor den periodisk kunne sætte ud mens jeg kørte (rimeligt problem når man kører meget på motorvej, og motoren så lukker helt ned).
Jeg fik tjekket bilen hos Maibom's værksted (skulle have skiftet tandrem samtidig) og det viste sig at tændspolen var brændt sammen. Jeg fik bilen tilbage, men problemet opstod. Bilen blev leveret tilbage, og en fejlsøgning fandt en defekt sensor. Herefter var problemet løst.
Jeg vil med det samme sige, at jeg anser mig for at være en hæderlig DIY mekaniker, og at problemet med bilen langt fra var en triviel opgave - jeg havde tjekket danske og tyske internetsider for at finde årsagen til problemet, og fandt intet udover en masse ting, der var forsøgt og som ikke virkede (der står alligevel en del på nettet). Desuden er periodiske fejl en bitch.
Min oplevelse som kunde hos Maibom var meget positivt. Service i top (blev kørt hjem når jeg afleverede bilen) og venlige og imødekommende personale hele vejen rundt. Derudover blev jeg kontaktet med et prisoverslag for de forskellige komponenter, og prisen var nu ikke synderlig høj.
Da de fik bilen tilbage igen, erstattede de den afbrændte sensor, hvorefter jeg skulle køre en uges tid for at være sikre på at det var den. Fornuftig løsning på et periodisk problem.
Så kort sagt: jeg var godt tilfreds med behandlingen, og kigger gerne forbi Maibom's værksted hvis (eller når) min Peugeot går i sort igen, og hvis jeg ikke selv formår at lave den.
Det autoriserede Peugeot-værksted i Aalborg reklamerer med veluddannede medarbejdere, men alligevel er de og deres udstyr ikke opdaterede ift. Peugeots nyeste bilmodeller. Det elektroniske udstyr i bilerne virker som en by i Rusland for dem, og på trods af adskillige forsøg lykkedes det dem aldrig at få oliemåleren til at fungere upåklageligt i vores fabriksnye Peugeot 206.
Det værste er dog deres holdning til kunderne; Da Peugeoten begyndte at tøffe som en traktor, blev den kørt til værkstedet, hvor en mekaniker konstaterede fejlen og lovede, at de kunne kigge på den dagen efter.
Dagen efter meldte en anden mekaniker Peugeoten færdig uden at have repareret noget, da den ikke tøffede længere.
Vi måtte selv insistere på, at mekanikeren kontaktede den kollega, der havde hørt bilen tøffe dagen i forvejen, inden han ville tro på at noget var galt, og bilen endte med at blive sendt til importøren for at få skiftet en vital del, der ikke kunne klares i Aalborg.
Når en Peugeotmekaniker melder vores bil færdig uden at have talt med den kollega, der har noteret fejlen på bilen, har jeg ikke tiltro til værkstedet overhovedet, og jeg kan ikke lade være med at tænke på, hvilke andre "reparationer", der behandles lige så overfladisk.
Efter de oplevelser med flere - som det bliver for omfattende at komme ind på her - kunne jeg aldrig drømme om hverken at handle eller få min bil på værksted hos Erik Maibom igen.
Peugeot som bilmærke fejlede ikke noget, men senere værkstedsbesøg fik vi foretaget hos Peugeot i Skive på trods af den ekstra transporttid fra vores bopæl i Aalborg.
Del dine oplevelser og erfaringer med Peugeot Aalborg - Erik Maibom til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Peugeot Aalborg - Erik Maibom det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.