Rousing VVS
VVS, Køge
Rousing VVS reagerede prompte, da jeg lillejuleaften 2010, stod uden både varme og varmt vand - et Vølund jordvarmeanlæg var stået af, sprængte sikringerne og så var gode råd i nærheden, i form af først en af hans dygtige svende og da der var større problemer med anlægget end først antaget, dukkede mester selv op kl 19.45 samme aften og fik etableret en smule varme, men ikke varmt vand (kunne ikke lade sig gøre med dette anlæg - omkring 30 år gammelt) - ti.d. 30/12 bestilte jeg et nyt anlæg, via Rousing VVS - onsdag afhentede [..] anlægget hos fragtmanden i Køge, ½ time efter dukkede han og hans bror op og ca. 1½ time efter kørte anlægget - dagen efter sprang en gl. forbindelsesslange, så var vi på den igen - men hjælpen kom samme aften [..], som kom direkte fra restaurant med sin familie. 1 time efter kørte det hele som det skulle.
Hurra for det - så min store anbefaling til firmaet og dets medarbejdere.
Er det på sin plads at sige at det altid er godt at have alle aftaler på plads, for der ved at undgå at man taler forbi hinanden, især hvis man ændrer på sine planer undervejs.
Jeg vil gerne anmelde Rousing VVS A/S som et samvittighedsfudt og ansvarsfuldt vvs-firma som overholder aftaler samt pris og færdiggør arbejdet til aftalt tid. Jeg har fået udfærdiget arbejde både i mit hus og i en lejlighed i København, hvor arbejdet blev udført hurtigt og til aftalt pris.
For os var det vigtigt at vi aftalte specifikt hvad der skulle laves så Rousing VVS, kunne give en pris som holdt.
Vi har fået lavet badeværelse i lejligheden i København og i vores hus har vi fået lavet komplet pillefyr installation samt ændret huset fra elvarme til vandbårent varmesystem med gulvarme i 2 badeværelser. Gulvvarme i hele stueetagen på huset.
Hvis vi har akutte problemer har vi kun oplevet en meget kort ventetid før Rousing VVS var igang med at udbedre skaden.
Alle de medarbejdere vi har mødt er venlige, imødekommende og positive.
Jeg kan på det kraftigste fraråde at gøre forretning med firmaet Rousing VVS, som jeg haft den tvivlsomme fornøjelse at stifte bekendtskab med ifb. en større badeværelsesombygning.
Det her gik galt:
1) Projektet blev måneder forsinket.
2) I alt 5 forskellige medarbejdere lavede arbejdet. Gang på gang måtte jeg fortælle hvad der skulle laves, fordi de ikke anede hvad projektet handlede om og desuden ikke var orienteret om tidligere aftaler.
3) Faldstammen blev sat ulovlig/forkert på, hvilket jeg heldigvis selv opdagede inden der blev støbt gulv.
4) Gentagne gange manglede medarbejderne korrekt værktøj/materialer fordi de ikke var orienteret om hvad de skulle lave.
5) Vores indbygningsarmatur blev sat for langt ind i væggen, og måtte således "forlænges". Vi fik ekstra regningen på et såkaldt "forlængersæt" til cirka 2500 kr. plus montering.
6) Den endelige faktura blev cirka 20% højere en det oprindelige tilbud.
7) Min kæreste blev "svinet til" over telefon da hun ringede for at reklamere over den høje faktura.
8) Jeg blev øjeblikkeligt truet med inkasso af ejeren da jeg reklamerede over den høje faktura. Han opførte sig øvrigt aldeles modbydeligt og arrogant.
Hold jer væk fra Rousing VVS. Håber at ovenstående kan hindre at andre får samme dårlige oplevelse.
Del dine oplevelser og erfaringer med Rousing VVS til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Rousing VVS det rette omdømme.