Cykelhandler, Birkerød
Har igen været igennem samme mølle. Værkstedet har kontaktet mig og anslået at min cykel trængte til omfattende og nødvendige reparationer. Sidst det skete anslog de prisen til 3000kr. Jeg fik dagen efter repareret cyklen for alt nødvendigt hos anden cykelsmed for 400 kr. Jeg har idag konstateret, at mine bremser efterfølgende ikke virkede på forhjulet og at ledningerne til mit indbyggede forlys var revet over, begge ting fungerede fint ved afleveringen. Hvor er den faglige stolthed.
Jeg har en oplevelse jeg gerne vil dele.
Min datter på 11 år kommer til Fri BikeShop i Birkerød for at købe styrbånd til hendes cykel. Med har hun 200 kr. i kontant. Hun til farverne og finde det styrbånd hun ønsker. Sælgeren smider styrbåndet på disken, og beder min datter om 140 kr. Hun spørger venligt sælgeren om han kan hjælpe med at få styrbåndet monteret – det siger han ja til. Hun får at vide hun kan hente cyklen dagen efter. Da hun henter cyklen – hun har fortsat de 200 kr. med som hun har fået hjemmefra. Nu får min datter at vide at prisen er over 350 kr. Min datter har ikke taget højde for at hun skal betale mere for monteringen end hvad hun skal betale for styrbåndet, for det har hun ikke blevet oplyst om... At forretningen yderligere holder hendes cykel som gidsel for en ubetalt regning og sende hende grædende hjem efter flere penge hjælper ikke på sagen.
Hvor er det uanstændig af sælgeren og dårlig kundeservice over for en totalt uvidende kunde.
Hvor bliver den gode service, og medmenneskelighed af?
Hilsen en skuffet far
Jeg kontaktede forretningen telefonisk for at få oplyst en cirkapris for nyt bagdæk og slange på min cykel. Trods det, at jeg kunne oplyse om cykelmærke, alder osv. ville de ikke gi' en cirkapris - det er deres politik, at de skal se cyklen først. Jeg sagde også, at jeg ikke ville hænge dem op på prisen, men det hjalp ikke noget. Ingen cirkapris til mig. Så nu kan jeg trække min cykel de 2 km ned til forretningen og så trække den de 2 km hjem igen, hvis jeg synes at prisen er for høj.
Alsidig forretning, som refunderer fejlkøb kontant uden spørgsmål. Jeg havde været dernede for at købe en cykelpumpe med dæktrykmåler og spurgte til om måleren virkede sammen med en ældre type Raleigh. Svaret var ja, og da jeg kom hjem og ikke kunne få måleren til at virke gik jeg tilbage; nu stod der en anden, ældre flink ekspedient som oplyste at måleren kun duede sammen med visse ventil-typer; hmmm. det var så det negative. Jeg valgte at få en anden (anbefalet af en ven) håndholdt pumpe til samme pris og det sørgede han med et smil for gik iorden med det samme. Morale: hav din cykel med dig når du anskaffer tilbehør, så du kan få det afprøvet på stedet - sidstnævnte gælder selvfølgelig alle forhandlere....
Del dine oplevelser og erfaringer med Fri Cykler Birkerød til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Fri Cykler Birkerød det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.