VVS, København
Er enig med de fleste her på bloggen som fortæller om ågerpriser og påskrivning af for mange timer. Fået en regning på 825 kr. (+moms) for et blandingsbatteri jeg selv kunne have købt for 375 kr. Håndværkeren ville ikke oplyse mig om prisen, da han lavede opgaven. Desuden blev der taget 2 timelønninger for det der tog under 1/2 time at udføre. Da jeg brokkede mig fik jeg timeprisen en smule ned, men ang. overprisen for blandingsbatteriet fik jeg besked om, at det er et frit marked og at de kan tage den pris de ønsker.
Jeg er nu ganske tilfreds med ydelse og pris. Jeg har kun oplevet, at aftalte tider overholdes og oplyste priser holder. Vi løber tingene igennem inden vi går igang. Større opgaver er efter tilbud og mindre efter forbrugte timer. Vores ejendom er fra midt i 1700 tallet og ligger midt i det gamle København og har derfor begrænsninger fsv. angår parkering og adgangsforhold, derfor er det ikke altid lige nemt med parkeringsforholdene og tilladelser til containere m.v., men det finder [..] Sonberg nemt ud af. Også hvis vi har brug for supplerende håndværkere, klares dette også, og alle overholder aftalerne.
Vi har prøvet det meste, lige fra sprungne radiatorer, bunden der går ud af varmtvandsbeholderen (selvfølgelig i weekenden) til højtryksdamp fra varmeanlæget. Det sværeste og nok også det værste var, da en af ejendommens lejerne havde haft en anden VVS-installatør til at skifte radiatorer i sin restaurant og fik byttet om på til-/afgang af varmen midt i januar måned. Selvfølgelig fandt vores gamle VVS-mand fejlen og vi fik varme igen og restauranten fik en regning. Jeg kan varmt anbefale Sonberg VVS. Vi har brugt dem gennem rigtig mange år - stort som småt og har altid fået en god service.
Har intet nyt at tilføje til nedenstående opremsning. Firmaet tager sig betalt for mere end de kan tillade sig og spekulerer i at lade de små kunder betale for mere end de får. Dette kan lade sig gøre da der ikke kan indgives ankesager for mindre byggearbejder hos de forskellige ankenævn!
Prøv at sammenholde de beskrevne erfaringer på denne side med anmeldelserne på http://www.anmeld-haandvaerker.dk/vishaandvaerker.php?id=7425&kode=k2uzp6eR - det giver et billede af en ret så grim håndværksforretning. Sjovt nok er der blandt denne tunge sky af utilfredshed 3 blændende anmeldelser - alle indgivet samme måned sidste år. Jeg tænker umiddelbart nepotisme, vennetjenester eller forsøg, fra firmaets side, på at rette op på et efterhånden blakket ry? Døm selv.
Min klage lyder som andres her på siden: Man bliver bondefanget af firmaet. Jeg fik lov til til betale en hel arbejdstime for at deres blikkenslager skulle afhente en reservedel (som jeg havde opgivet ved ordrens start).
Og så tager de iøvrigt helt urimelige priser for deres reservedele. Jeg kom til at betale prisen svarende til et nyt toilet for at få udskiftet bundventilen i mit toilet. Da jeg ringede for at brokke sig blev jeg mødt med et "Nå?". De har i hvert fald mistet mig som fremtidig kunde. 2,5 times betaling for 1,5 times arbejde - plattenslagere ikke blikkenslagere.
Jeg kan kun tilslutte mig de andre bedømmelser på dette site og sige at jeg er højst utilfreds med Sonberg VVS. Da jeg modtager min regning lyder timeantallet på det dobbelte af hvad jeg har set installatøren! Der er med andre ord ikke tale om, at der er blevet rundet op til nærmeste hele time, men en fordobling - altså 100% oveni (princippet om at én time bliver til to, én dag bliver til 2 osv.). Installatøren har desuden ikke fået tætnet en pakning under vasken ordentligt, noget vi opdager flere dage senere. Dette resulterer i en lille vandskade på vores nye køkkenelement og endnu en fridag = en dags tabt arbejdsfortjeneste mere.
Da jeg ringer til firmaet for at informere dem om, det jeg indtil da anser som en tastefejl eller lign., bliver jeg stillet videre til stedets boss. Han kan slet ikke sætte sig ind i mit problem og finder sit "bevis" - installatørens timesedler frem fra sine gemmer. Der er intet at gøre og jeg fornemmer mandens kendskab til de langvarige og næsten umulige klageprocedurer igennem telefonrøret. Han er kold [..] og kan på ingen måde se uretfærdigheden.
På alle måder en elendig forretnings-etik.
Som en anden tidligere kunde nævner ved firmaet godt hvad de vil have for deres dele - de er impornerende dyre.
Der tages desuden timepenge for "servicevogn" - det koster 50 kr. i timen at en firmabil holder parkeret på gaden. Forresten en udgift de også tager sig betalt (10 kr. i timen) for "parkering".
Mit råd er: Find en anden vvs forretning at lave aftaler med.
Selve arbejdet er udført ganske udemærket. Problemet ligger i prisen, som efter min mening er skyhøj. De enkelte komponenter koster alt alt for meget i forhold til, hvad jeg kan se de koster i diverse butiker. Prisen er ca fordoblet, uden at have taget i betragtning de indkøber en hel del billigere en jeg er i stand til.
Da jeg kontaktede firmaet i forbindelse med et stykke vvs arbejde jeg skulle have udført blev jeg telefonisk informeret at prisen var på 500kr per time inklusiv kørsel "og alt det andet" og at man efter den første time kun betale for hver påbegyndte halve time.
Nu sidder jeg med regningen og det hænger ikke sammen.
Manden var her i en time og 15 min og jeg skal betale for 2 timer. Der er tillæg for servicevogn og så er der lagt moms oveni.
Hvordan definere firmaet "med det hele"?
Det er derfor folk er så trætte af håndværkere. Så giv dog de reelle oplysninger så man ved hvad man har at forholde sig til istedet for at man som kunde sidder bagefter og føler sig snydt.
Og sådan en lille ting som at sige, "jeg bruger lige mit eget kit, det er bedre" bliver også irriterende når man først på regningen kan se at man skal betale for det. Når der ovenikøbet var fulgt voks med den håndvask der skulle monteres.
Men det udførte arbejde fejler ikke noget.
3 point for at de kunne komme allerede næste morgen for at skifte en vandlås til håndvasken. Desværre kunne VVS'eren ikke oplyse prisen og jeg skal trække dem af et depositum som skal gives tilbage. Han sagde dog at det var et grundgebyr plus en standard pvc vandlås. Det ringede jeg og spurgte telefondamen om. Damen på kontoret blev dog sur over jeg kunne være så dum at tro hun kunne oplyse en pris og benægtede at VVS manden kunne vide noget som helst om hvad han havde leveret. Jeg måtte spørge 4-5 gange hvad et grundgebyr normalt er før hun kunne fortælle at det er 850 kr for alt under 1½ time. Hun lovede at ringe tilbage, men det skete ikke. Hun lovede også at sende en faktura indenfor "et par dage", men nu er der gået 10 hverdage siden og jeg har ringet 2 gange og fået besked om at de ikke aner hvad jeg taler om, og fakturaen vil blive sendt når den bliver sendt. Bestilte dem for resten igennem "de blå mænd", som har spildt min tid på kun at ville viderestille mig og ikke må give mig et direkte telefonnummer, selvom de gerne måtte give mig navnet og adressen så jeg kunne finde det på krak.dk. Genialt!
Del dine oplevelser og erfaringer med Sonberg VVS til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Sonberg VVS det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.