Cykelhandler, København
Kan på INGEN måde anbefale Spurt Cykler! Har nu benyttet mig af dem to gange, og begge gange har de taget næsten dobbelt overpris på lapning og stramning af gear. De lavede en masse ekstra på cyklen, som jeg ikke bad om, og bortforklarede det med at det var nødvendigt osv. Vi havde en aftale om at de skulle ringe, hvis der skulle laves ekstra ting. Gå aldrig derhen og få lavet din cykel!
Jeg fraråder på det kraftigste at benytte Spurt Cykler. Jeg var inde for at få ordnet gearene og fik i den ombæring en pris på reparationen. Da jeg så kom for at hente cyklen, havde de ordnet alt muligt andet - uden at informere mig om det, OG prisen var selvfølgelig højere. Derudover var ekspedienten vildt flabet, da jeg gav udtryk for min utilfredshed over behandlingen. Som om det ikke var nok, koksede gearene kort tid efter. Så - dårlig service og og lidt for smart betjening, især taget i betragtning af, at de ikke udførte deres arbejde ordentligt . Det er ikke ligefrem noget at prale af som cykelforhandler.
Jeg har været så dum at være ved spurt cykler flere gange og der er så sindssyg dårligt derinde. Jeg har selv en længere historie som vil hidse mig gevaldigt op hvis jeg skrev det hele ned. Men ikke desto mindre så kan 414 studerende på den anden sige af vej ikke tage fejl - ALLE fraråder Spurt Cykler og det samme gør jeg nu også!
Var inde for at få skiftet bremsklodser og bagdæk. Fik at vide at det ville koste 600, Men da jeg kom for at hente den var prisen lige pludselig 1000, jeg var egentlig bare lidt forundret - tænkte at de havde lavet et eller andet ekstra? Jeg havde knapt nok spurgt før han begyndte at skælde mig ud - det var mit ansvar at en aftalt pris skulle stå på kvitteringen. Ok ok. Jeg betaler (fik 100 kr. i "rabat"...). Næste morgen på vej til arbejde prøver jeg så for første gang min nye håndbremse - men ak! Den er samlet forkert, så den kan ikke længere nå rund om skærmen og ind til hjulet. Centimeter fra at pløje ind i kødranden af ventende cyklister. Nogenlunde sikkert ankommet til mit arbejde får jeg skilt skidtet ad og samlet rigtigt. Morgenen efter falder kæden af - baghjulet er ikke trukket tilstrækkeligt langt tilbage til at kæden sidder stramt (der er ellers plads nok til det).
Da jeg lørdag aften 23:30 stod på gaden på Nørrebro og lappede min cykel kom en ungersvend forbi og tilbød straks at hjælpe med at lappe cyklen. Han sagde at han var elev hos Spurt Cykler og at han altid tilbød hjælp til folk som var strandet med deres cykler.
Han lokaliserede sporenstrengs hullet, og vi gik i fællesskab igang med at lappe mens han både kom med gode råd (hiv ikke slangen ud i den side hvor den kan komme i karambolage med kæde og tandhjul) og viste smarte tricks (pump dækket lidt op inden du sætter det på igen) og i løbet af nul komma fem var jeg på cyklen igen og kunne glad cykle hjem.
Jeg fik lappet min cykel tirsdag eftermiddag hos Spurt. Måtte tilbage onsdag, da de havde glemt at samle min forbremse igen! Cykel var flad igen torsdag morgen. Jeg ringede og klagede, men de mente bestemt ikke, at det var deres fejl. Men sagde, at jeg kunne komme forbi med min cykel, og at de så kunne se på det. Dette var dog ikke en mulighed for mig, da jeg bor flere km derfra. Jeg spurgte, om jeg kunne gå til en anden cykelhandler, og få svar på om det var deres fejl. Men nej! Dette gjorde jeg dog alligevel, og her lød svaret, at de måtte have overset det lillebitte hul, som sad ved siden af lapningen. At glasskåret måtte have prikket igennem slangen.
Jeg fik en regning på 156 kr (!) for at få den lappet med det samme. Det er under alt kritik.
Nu har jeg afleveret min cykel hos Finsens cykelhandler, hvor jeg får en ny slange på for sølle 130 kr... Jeg vil ikke anbefale Spurt til nogen. Det er dårlig service.
Der er absolut intet godt at sige om denne cykelhandler! Skulle have lappet en cykel og sat en ny lygte på. I den tro at pris og kvalitet følges hånd i hånd, takkede jeg ja til den dyreste lapning jeg nogensinde har oplevet (109 kroner!). Da jeg dagen efter henter min cykel, viser det sig at de har skiftet slange da de ikke kunne lappe min anden slange. Pris: 209 inkl. arbejdsløn!
Ja ja, dyrt, men så holder det jo også.. Nej! Under 24 timer efter står jeg i butikken igen, med en cykelhandler som mener det er min egen skyld og nægter at lappe cyklen, men pænt tilbyder mig en lapning til halv pris, på trods af jeg praktisk talt ikke har kørt på cyklen.
Kan ikke anbefales til nogen!
De skulle lappe min cykel, som var flad igen 5 min efter jeg havde hentet den. De sagde det var min fejl, og at jeg måtte være punkteret igen! Jeg har aldrig oplevet så flabet og uforskammet betjening- i øvrigt til en overpris ud over det sædvanlige! Vær obs på når de prøver at sælge dig nye punkterfrie hjul- jeg sagde nej tak, men de havde alligevel taget 50 kr i depositum for at bestille et hjem- en svinestreg jeg opdagede for sent! Det værste er at jeg er helt magtesløs.. Føler mig så snydt!
Oversat fra engelsk:
Købte en saddel, men ekspedienten satte den ikke på - jeg måtte gøre det selv med det totalt utilstrækkelige og olieindsmurte værktøj, der hang i en kæde udenfor. Undgå dette sted.
Original tekst:
Bought a saddle but the expedient [did not] install it - I had to do it myself with the totally inadequate and oil-covered tools that were hanging on a chain outside. Avoid this place.
Jeg købte en cykel hos Spurt Cykler i foråret 2008, og jeg snakkede med mester selv. Jeg var ikke helt klar over hvad jeg ville ha for en cykel, men cykelhandleren var meget professionel og flink og det endte med at jeg købte en Mosquito Citybike (som jeg klart kan anbefale) til ingen penge. Et halvt år efter var der en eger i baghjulet der var gået i stykker og jeg fik et helt nyt baghjul med det samme.
Hos Spurt Cykler føler man sig altid velkommen, og man får en god service på værkstedet.
Jeg ville give min datter en ny cykel og regnede med at hun skulle have en str. 24, men da cyklen lige akkurat passede min datter, mente cyhandleren at vi kunne købe en 26 tommer, dette kunne vi fordi cyklen var meget lavere i stellet end andre mærker, og vi havde dermed sparet en cykel. Fordi den nye cykel kan bruges indtil vores datter på 11 kan bruge en alm. voksen cykel. Cykelhandleren sørgede for montering, af 26 tommers cyklen uden beregning. Min datter er meget glad for sin cykel.
Den dårligste karakter gives fordi Spurt Cykler overfor os har givet den dårligst tænkelige behandling. Således:
I sommeren 2007 købte vi en damecykel som allerede ved afhentningen havde en defekt ved gearet. Defekten blev afhjulpet ved udskiftning af gearvælgeren - med en uoriginal. Nogle måneder senere dukkede en ny fejl ved gearet op, og cyklen blev indleveret for reparation. Gearet blev IKKE repareret - Indehaveren påstod hårdnakket at der ikke var nogen fejl. Med en råbende, spyttende og truende adfærd blev vi tvunget til at forlade forretningen med uforrettet sag - efter at have betalt næsten 500 kr. for et periodisk eftersyn som vi ikke var blevet tilbudt, og uden at gearet var blevet repareret.
Herefter fortrød vi købet og forlangte pengene tilbage efter købelovens bestemmelser - hvilket Indehaveren ikke ville høre tale om.
Sagen blev anlagt ved forbrugerklagenævnet, og det lykkedes Indehaveren - med alle beskidte trick og et meget beskidt sprog - at trække sagen i langdrag, således at den først sluttede efter mere end et år (nov.2008), med det resultat at han måtte tage cyklen tilbage og tilbagebetale pengene med renter, foruden at han skulle betale alle sagens omkostninger.
En rigtig dårlig oplevelse, som vi ikke vil anbefale nogen at afprøve.
Del dine oplevelser og erfaringer med Spurt Cykler til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Spurt Cykler det rette omdømme.
Upload billede af dig selv, hvor man kan se dit ansigt. Det kan evt. være det du anvender på Facebook eller andre sociale medier.