Trøjborg Cykelcenter

Super service og flinke folk!👌😁😄!!!

Har ikke meget erfaring med butikken, men det er sådan en butik hvilkens førsteprioritet er at hjælpe istedet for at sælge. Det sætter jeg stor pris på!

Super dårlig behandling [..]. ØV, ØV, ØV.

Jeg gav stille og roligt udtryk for, at jeg ikke kunne undvære min cykel til arbejde. Fik at vide, at jeg ikke skulle stå der og opføre mig som et forkælet barn? - og der var andre kunder i butikken der stod og hørte hans udbrud over mig.

Jeg havde bestilt tid til 3. eftersyn af min elcykel for en uge siden kl. 15.00, men fik fortalt, at han da ikke havde tid til, at lave den her og nu og at jeg derfor først kunne hente den engang næste dag.

Jeg måtte da forstå, at den cykel han arbejdede på lige nu havde taget 2 timer, fordi der kom kunder hele tiden, så han eller hans ansatte kunne derfor slet ikke nå at lave min cykel før næste dag og ; -det var bare sådan!

Jeg tog min cykel med mig igen og sagde, at jeg ikke ville behandles sådan og at han nu havde en kunde mindre... Og at jeg syntes det var synd for ham, at han havde brug for, at være sådan over for andre..

Det er jeg sku' da ligeglad med, var hans kommentar!

Jeg gik ind i butikken for at købe noget. Medarbejderen var optaget af at ekspedere en anden kunde og ignorerede mig tilsyneladende totalt. Det var åbenbart en ekspedition der krævede en del tid. Alligevel blev der ikke tilkaldt nogen anden medarbejder til at ekspedere mig, selv om der på et tidspunkt var en anden medarbejder i butikken.

Jeg valgte at forlade butikken uden at købe noget. Jeg følte mig bestemt ikke velkommen.

Min dejlige cykel manglede sin støttefod, efter at have været udsat for hærværk, og kæden var efterhånden mange hårde vintre gammel. Så en lørdag tog jeg min cykel med til Trøjborg Cykelcenter, da det er det nærmeste, og mandag fik jeg en sms der sagde at den nu var klar til afhentning. Min umiddelbare oplevelse da jeg fik min cykel hjem tirsdag var ikke den bedste: Støttefoden synes for lang, kæden larmede og hvad værst var: Noget var galt med mine gear nu! Når jeg alligevel vil anbefale stedet er, det fordi, da jeg torsdag tog min cykel tilbage til Trøjborg Cykelcenter og forklarede dem mine problemer, smed de hvad de havde i hænderne og fik fikset alle tre problemer med det samme. Ingen spurgte efter kvittering (måske de huskede cyklen?), ingen yderligere regning, ingen forsøg på at bortforklare eller snige sig udenom, kun sølle 20 min. ventetid.

Så jeg anbefaler ikke på baggrund af kvaliteten af det konkrete arbejde - det ved jeg heller intet om - men deres service er hvor den skal være!

Jeg havde købt en lækker centurioncykel til en sum af 5000 kr. Cyklen blev kørt i foråret og efteråret hvorefter den begyndte at sige en mærkelig lyd fra kæden. Jeg sender den til vintereftersyn og da jeg får den tilbage lyder den endnu værre, og kæden hopper lejlighedsvis af tandhjulet! Jeg kommer tilbage til butikken for at forklare dem mit problem, men jeg bliver fejet uhøfligt af, og kan kun få deres hjælp hvis jeg betaler et nyt service. De følgende fjorten dage kører cyklen stadig med mærkelige lyde, og så sker det. Kæden knækker! Jeg henvender mig igen til Cykelcenteret Trøjborg, hvor jeg får at vide jeg kan komme ned med den, og betale et nyt service. Yderligere nægter han at sætte en ny kæde på gratis. Jeg syntes det er dårlig service, og cyklen har været dyr, og er nu ca. 1 år gammel.

[Nedenstående] anmelder har desværre ikke oplevet denne cykelhandler efter købet.

Udover den dag hvor jeg købte min cykel her, har jeg oplevet [Trøjborg Cykelcenter] som uhøflige og uimødekommende.

Metallet i mit støtteben knækkede midt over et år efter købet, en skade der åbenlyst ikke skyldes slitage, men hos Trøjborg blev jeg fejet af med [..] og en hurtig henvisning til at jeg ikke kunne bevise noget i forhold til købelovens bevisbyrde.

Jeg bor ca. 100 meter fra denne cykelhandler, men jeg vil hellere køre lidt længere for at handle hos en butik hvor man opfører sig ordentligt over for sine kunder, selv efter man har solgt dem en cykel.